Não recebi confirmação do pedido, não respondem e-mail, telefone e Instagram
Resolvido
Praia Grande - SP
17/12/2025 às 14:16
ID: 235108055
comprei no ultimo sabado nesta loja online https://www.e-composites.com.br/ e não recebi confirmação do pedido por email, paguei no pix não respondem email, não atendem telefone, instagram tb não respondem,
aguardo um contato da empresa.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 07:42
Bom dia, Marcelo
Sinto muito pela experiência negativa com a loja.
Como informado em nosso site, os pedidos feitos até o dia 05/12 seriam enviados ainda em 2025 - Pedidos posteriores seriam processados e enviados após nosso retorno, em 05/01.
Infelizmente estávamos em recesso e não vimos seu e-mail, mas o pedido foi feito e o pagamento confirmado.
O pedido Já foi encaminhado para a produção e deve ser enviado até 07/01, dependo apenas da confirmação da data de coleta dos correios.
Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 17:15
quando comprei não foi informado que estavam em recesso e ao finalizar pgto, o pedido sumiu, login tb, e não recebei email de confirmação, mas a empresa entrou em contato apos reclamação e resolveu entregando a compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10