Demora para enviar o distrato e atendimento muito demorado

Question

Entrei em contato com a empresa para começar a vender os consórcios, achei interessante. Não tive acesso a nenhuma informação em relação as cartas de consórcio e as taxas antes de assinar o contrato, mas não achei que fosse algo exorbitante. Assinei o contrato no dia 28/06/******* e uns dias depois tive acesso ao sistema, mas quando vi as taxas mensais entendi que seria inviável vender, são quase o dobro das praticado pelos bancos. Sendo assim, solicitei o distrato no dia 05/07/*******.
A empresa me pediu 15 dias para confeccionar e me enviar e até hoje, dia 09/07/*******, 34 dias depois, ainda não me enviaram. Já entrei em contato com a empresa e os responsáveis nunca podem me atender, sempre estão em reunião e a atendente me diz que está aguardando um resposta deles para me enviar o distrato.

Eu não quero mais prestar serviços para essa empresa e também não quero deixar o contrato ativo, quero encerrar a parceria, mas a demora é enorme. Para começar a prestar os serviços é uma maravilha, mas na hora de encerrar é um caos.

Accepted Answer

Oi, Glaucia dos Santos de Carvalho de Oliveira acredito que você deve ter marcado a nossa empresa na reclamação por engano, desconheço algum dia ter conversado contigo sobre parceria para vendas ou algo do tipo, o nome da nossa empresa é E-Consórcio,CNPJ 30.*******.*******/*******61 representamos o consórcio da Caixa, BB, Santander e Bradesco não praticamos nenhuma taxa diferente da que os bancos oferecem, exercemos apenas o papel de corretora e já faz alguns meses que não estamos recrutando nenhum colaborador para vendas, fico à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atensiosamente,

Fabrício Lino
E-Consórcio

Demora para enviar o distrato e atendimento muito demorado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor