E-Crown Group

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/10/2022 às 09:18

ID: 152379975

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido na loja https://*******, a ser entregue numa quarta-feira. O dia chega e passa e nada. Quinta-feira entro em contato diversas vezes, e eles apenas informam que houve um atraso. Numa segunda tentativa de contato eles me passam um código de rastreio, informando que ele ficaria ativo em algumas horas, o que acaba sendo falso. Tento usar o código o dia inteiro e nada.
Na sexta-feira, em mais uma tentativa de contato, eles informam que o produto só foi despachado na quinta (ele deveria ter *chegado* na quarta), que chegaria em 3 dias úteis, e que o rastreio só funcionaria a partir da sexta-feira mesmo (o que dessa vez é verdade)

Na segunda-feira, usando o código de rastreio no site informado, o ******* marcado como "Em rota de entrega" e mesmo assim ele não chegou. Esperava que, depois de tanto atraso, fosse dado *um mínimo* de prioridade ao pedido.

Hoje, com quase 1 semana de atraso, parece que estou só sendo enrolado, incapaz de receber qualquer informação precisa e confiável.