Cobrança indevida após 1 ano sem permissão e dificuldade de reembolso
Não resolvido
Ipatinga - MG
21/07/2025 às 11:23
ID: 222469897
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando a muitos dias obter reembolso de uma compra indevida, sem conclusão. Depois de 1 ano foi cobrado sem minha permissão no cartão de crédito. Pedi o suporte do produto e mandaram a seguinte mensagem.
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Resposta da empresa
03/08/2025 às 11:28
Olá, tudo bem?
Sua solicitação foi resolvida!
Informamos que solicitamos seu reembolso e em breve cairá na mesma conta em que foi feita a compra.
Foi um prazer te ajudar! Tenha um excelente dia!
Réplica do consumidor
07/08/2025 às 17:21
Já tem 2 meses e ainda o reembolso não foi efetuado! Até quando terei que esperar?
Consideração final do consumidor
19/08/2025 às 08:01
Demora muito ao efetuar reembolso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1