Cobrança indevida e falta de estorno da Mentoria MTL

Em réplica
Maringá - PR
01/08/2025 às 11:53
ID: 223519635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a Mentoria MTL em junho de 2024. Nem terminei de fazer porque não atendeu minhas expectativas. Mas paguei. Para minha surpresa, recebi um e-mail da plataforma PERFECT PAY falando que minha compra tinha sido aprovada. Depois recebi um e-mail da Mentoria falando da renovação. Essa renovação não foi comunicada com antecedência e não foi aprovada por mim. Foi uma cobrança totalmente indevida. Entrei em contato com a PERFECT PAY e eles tiraram o corpo fora. O suporte da Mentoria me respondeu que em 8 dias eu teria o dinheiro de volta. Acontece que faz mais de 30 dias e até agora não recebi nada. Para mim, são duas empresas sem credibilidade nenhuma. Estou aguardando, mas já falei com minha advogada e vou entrar com processo.
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Resposta da empresa
03/08/2025 às 11:27
Olá, tudo bem?
Sua solicitação foi resolvida!
Informamos que solicitamos seu reembolso e em breve cairá na mesma conta em que foi feita a compra.
Foi um prazer te ajudar! Tenha um excelente dia!
Réplica do consumidor
03/08/2025 às 12:11
A resposta é sempre a mesma, mas não resolvem nada. Tudo mentira.