Cobrança renovada sem permissão e dificuldade de cancelamento da Mentoria MTL
Respondida
São Paulo - SP
29/07/2025 às 12:53
ID: 223197083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de Mentoria MTL e já havia pago R$189,12 em 12x em 9 de junho de 2024. Ao finalizar os pagamentos, me fizeram uma nova cobrança sem autorização minha de mais R$189,12 em 12x novamente em 9 de junho de 2025. Tento cancelar mas a plataforma não dá opção de me comunicar com alguém me auxilie. Preciso que resolvam essa [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
03/08/2025 às 11:27
Olá, tudo bem?
Sua solicitação foi resolvida!
Informamos que solicitamos seu reembolso e em breve cairá na mesma conta em que foi feita a compra.
Foi um prazer te ajudar! Tenha um excelente dia!