Pedido não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
14/12/2022 às 16:31
ID: 155467029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido e paguei em 31/08, até o momento não recebi os convites. Estou cobrando há mais de um mês e sempre me respondem que entregam na próxima semana, mas até agora nada. E o pior: AGORA NEM ME RESPONDEM MAIS. QUERO MEU REEMBOLSO!
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Resposta da empresa
15/12/2022 às 17:45
Oi Laisa, tudo bem? Entramos em contato com você e conversamos que, como seu casamento seria apenas em abril de *******, colocamos alguns pedidos de noivas de março e abril de ******* para serem enviados antes do seu, por isso houve a demora do seu envio, mas como conversado, já fizemos seu envio e te enviamos o código de rastreio pelo WhatsApp, tudo bem?
Qualquer coisa estaremos sempre à disposição e pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido. Será sempre um prazer lhe atender.
Consideração final do consumidor
15/01/2023 às 20:26
Consegui contato, foi entregue e os convites ficaram lindos. Muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10