Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido
Não respondida
Pinhais - PR
02/06/2026 às 10:50
ID: 250324845
Gostaria de registrar minha insatisfação com relação ao meu pedido, que vem sofrendo atrasos tanto no envio quanto na entrega.
O prazo informado no momento da compra não está sendo cumprido, e até o momento não recebi informações claras sobre o motivo da demora nem uma previsão concreta para a entrega. Além do transtorno causado pela espera, a falta de comunicação gera insegurança e demonstra descaso com o cliente.
Solicito uma posição imediata sobre o status do pedido, bem como uma nova previsão de entrega que seja realmente cumprida. Caso a situação não seja resolvida em breve, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.