Mesa para computador faltando peça
Em réplica
São Paulo - SP
11/06/2024 às 21:53
ID: 190627199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28/05/******* comprei pelo site da Amazon a
Mesa Escrivaninha Para Computador Escritório Pc Gamer RTX (Preto/VErmelho), a mesa veio sem o suporte para teclado e o trilho para fixação. Solicitei a devolução sem problemas. Entrei em contato com a empresa pelo site da Amazon relatando o ocorrido e comprei o mesmo produto no dia 05/06/******* acreditando ser um problema pontual, visto que vários clientes receberam o produto sem problemas.
Hoje 11/06/******* a mesa chegou e está com o mesmo problema, falta o suporte para teclado e os trilhos para fixação. Vou solicitar novamente a devolução do produto e infelizmente não vou mais comprar com esta empresa.
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Resposta da empresa
12/06/2024 às 21:17
Sr. cliente,m primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, tivemos um problema com nosso fabricante e recebemos o lote desse produto com esse item faltando.
Att. E&A Moveis
Réplica do consumidor
13/06/2024 às 22:07
Poderiam ter o cuidado de após a reclamação na Amazon verificar o envio do produto corretamente. Após a nova compra a segunda mesa veio com o mesmo problema.