E & A MOVEIS

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São Paulo - SP

13/07/2026 às 10:41

ID: 253752271

Fiz a compra de um conjunto de gabinete e espelheira nessa loja pela shopee.
Antes se comprar perguntei ao vendedor se o gabinete vinha com as rodinhas o mesmo disse que sim, qdo chegou que abri a caixa o vidro da espelheira estava quebrado o vendedor nem para passar um plástico bolha para proteger o vidro e ainda embalou td junto, vidro, madeira e parafusos, as rodinhas do gabinete não vieram.
Pois bem entrei em contato com o atendimento ao cliente da shopee que por sinal é péssimo fui orientada a abrir solicitação de reembolso, expliquei que eu não quero devolver o gabinete e ter o valor total reembolsado gostaria apenas do reembolso parcial referente as rodinhas que não vieram e que já comprei estou esperando chegar e referente ao vidro quebrado o atendimento shopee me direcionou ao vendedor e até agora o mesmo não me respondeu.
Quer dizer não tive suporte algum, antes de vender o vendedor é muito solícito mas o pós venda é péssimo.
Me sinto como se tivesse pedindo um favor qdo na verdade estou exigindo meu direito de consumidora visto que eu paguei pela mercadoria.