EF BRINQUEDOS. Comprei 2 e só foi entregue 1. Não mandou outro nem devolveu o valor.
Resolvido
Goiânia - GO
19/01/2024 às 18:18
ID: 180856745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 produtos na empresa REINALDO JOSE DE MORAIS (EF BRINQUEDOS) dentro do marketplace da Amazon. Só recebi 1. Prazo de entrega expirado. Vendedor nem se manifesta para resolver mandando outro ou com o reembolso do pacote que não chegou.
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Resposta da empresa
22/01/2024 às 15:22
Olá boa tarde!
Sentimos muito pelo ocorrido, tivemos problemas com a coleta de alguns pedidos, pedimos desculpas e hoje mesmo já liberamos o seu reembolso.
Segue anexo comprovante que já liberamos o reembolso.
Réplica do consumidor
24/01/2024 às 17:32
A empresa resolveu o problema no dia útil seguinte à abertura da reclamação. Efetuou o estorno certinho e o atendimento ao meu caso foi perfeito e eficiente. Fico contente com empresas como essa que apesar de algum gargalo sempre está disposta a ouvir o consumidor.
Consideração final do consumidor
24/01/2024 às 17:32
Resolvido rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10