Atraso na entrega da jaqueta Milano
Respondida
Petrolina - PE
04/06/2025 às 12:10
ID: 218807221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 01 jaqueta Milano, cor preta, tamanho P na loja FQ BRAND. A loja informou que enviou o produto através da transportadora E. F. QUEIROZ LTDA, CNPJ: ***** (Código de rastreio: *****), sendo que esse código não existe no site dos correios. Fiz a compra dia 19/05/2025 e até o presente momento (04/06/2025) ainda não recebi o produto.
*****
Pedido: #*****
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 13:38
Olá, Jaime!
Verificamos que o senhor abriu uma reclamação aqui no Reclame Aqui mesmo após nosso contato constante. No dia 04/06, quando a reclamação foi registrada, encaminhamos a atualização do rastreio do seu ******* que:
O código de rastreio ficará ativo assim que a transportadora repassar a encomenda aos Correios, o que pode levar alguns dias.
Notamos que a reclamação foi feita poucos minutos após o envio dessa informação, enquanto a atualização no sistema dos Correios foi realizada instantes antes.
Entendemos que a situação possa gerar ansiedade e estamos sempre disponíveis para esclarecer suas dúvidas e acompanhar seu pedido.
Seguimos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.
Agradecemos sua compreensão.