Cobrança indevida após cancelamento do serviço de internet devido à má qualidade e constantes interrupções.
Resolvido
Brasília - DF
27/01/2026 às 13:42
ID: 238967817
Internet não [Editado pelo Reclame Aqui] so fica travando sempre paguei certinho agente fica sempre sem internet agora que mandei cancelar tão min cobrando fatura quero que vcs de baixa no sistema de vcs porque não te devo ND
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 12:12
Olá, tudo bem?
Realizamos a verificação em nosso sistema e não localizamos nenhum cadastro ativo ou histórico vinculado aos dados informados nesta reclamação.
Para que possamos analisar corretamente, pedimos que o titular do contrato entre em contato pelos nossos canais oficiais ou envie, em mensagem privada, CPF/CNPJ ou número do contrato para validação.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe É Fibra Telecom
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 02:39
Mas ou menos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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