Mentoria de Tradução com (Editado pelo Reclame Aqui)- Canal do Tradutor: LEIA ANTES DE COMPRAR!
Respondida
São José do Rio Preto - SP
15/08/2024 às 13:24
ID: 195283017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesValor totalmente incoerente com o que é oferecido no curso. Paguei R$******* (com desconto de mil reais por efetuar a compra no primeiro dia das vendas) por uma mentoria de tradução, onde aprenderia técnicas avançadas de CAT tools e prospecção de clientes, entre outros aspectos do ofício de tradutor freelancer e desse mercado. O primeiro ponto a ser comentado é a palavra mentoria, que induz o aluno a acreditar que participará de aulas minimamente individualizadas. Na realidade, são mais de ******* alunos, dos quais nem os monitores dão conta. Logo desisti do contato com o monitor pelo WhatsApp para tirar dúvidas, cheguei a esperar 4 dias por uma resposta, o que fica mais ridículo ainda após ler a publicidade deles (esqueça aquela história de enviar um email e esperar dias por uma resposta automatizada).
Quanto às aulas, são alguns encontros ao vivo, somados ao conteúdo da plataforma, que é repleta de módulos bônus que nos dão a impressão de servir apenas para encher linguiça. O conteúdo em si é raso, não há treinamento avançado de CAT tools, por exemplo. O curso oferece noções básicas sobre a tradução técnica, o que é incompatível com o valor dele.
Como se não fosse suficiente, eles vendem outros serviços à parte, como grupo no telegram para ofertas de trabalho por R$******* com permanência de 6 meses, um ano extra de acesso à comunidade do facebook (comunidade essa da qual eu e outros alunos fomos removidos como forma de retaliação após solicitarmos reembolso parcial) e por fim, o diploma do MEC. Desde a Semana da Tradução os mentores dizem que o curso é reconhecido pelo MEC, e que para obter o diploma do MEC, o aluno deveria investir R$*******, valor que seria totalmente repassado à(Editado pelo Reclame Aqui), que emite o certificado. Acontece que o curso não é reconhecido pelo MEC, apenas a (Editado pelo Reclame Aqui) o é, caracterizando propaganda enganosa. E aliás, quem é responsável pelo reconhecimento do curso é a UNIAE, empresa que informou que o valor para emissão do certificado é de R$*******!
Pra fechar com chave de ouro, os mentores proíbem os alunos de conversarem entre si e criarem grupos de apoio e networking. Na comunidade do facebook chegaram a colocar uma regra impedindo que se envie mensagens privadas sem a permissão deles. Também apagam comentários e mensagens com críticas e questionamentos ao curso. Nunca vi isso em lugar algum.
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Resposta da empresa
15/08/2024 às 14:51
Prezada Sofia,
Agradecemos por compartilhar sua opinião sobre a mentoria de tradução e gostaríamos de abordar as questões que você levantou.
Nosso curso é projetado para atender a uma ampla comunidade de alunos, o que possibilita uma rica troca de experiências e networking. Embora haja um número significativo de participantes, contamos com uma equipe dedicada de monitores e mentores para apoiar cada aluno. Lamentamos se em algum momento a resposta ao seu contato demorou; sempre buscamos oferecer o suporte necessário. ******* que não recebemos qualquer reclamação sua durante o período do curso. Somente dois meses após a conclusão é que você manifestou-se exigindo reembolso.
Ressaltamos que as expectativas sobre o formato da mentoria são claramente comunicadas antes da inscrição, e que o aluno conta com uma garantia incondicional estendida de 21 dias para avaliar o curso, período que abrange os primeiros encontros ao vivo.
A mentoria oferece um currículo completo e abrangente, com conteúdos que cobrem desde conceitos básicos até técnicas mais avançadas, adequados tanto para iniciantes quanto para aqueles que já possuem alguma experiência na área. Nosso objetivo é fornecer uma base sólida para que qualquer pessoa possa iniciar sua carreira em tradução freelancer. Quanto ao treinamento em ferramentas CAT, ele é oferecido conforme o nível indicado para uma mentoria inicial, como amplamente divulgado antes da inscrição.
Em relação aos serviços adicionais, como o grupo no Telegram e a extensão de acesso à comunidade no Facebook, eles são opcionais e visam proporcionar um valor extra para aqueles que desejam continuar conectados com a comunidade e acessar mais oportunidades de trabalho.
Esclarecemos que as informações que você colocou sobre o curso não ser de fato reconhecido pelo MEC são [Editado pelo Reclame Aqui]. O curso é reconhecido pelo MEC através da(Editado pelo Reclame Aqui) estando listado entre os cursos de extensão universitária da faculdade. O valor de R$******* para o diploma foi informado corretamente, com todos os detalhes sobre a emissão do certificado pela (Editado pelo Reclame Aqui) comunicados previamente. O reconhecimento de cursos de extensão por faculdades junto ao MEC é regulamentado pela Portaria n 1.*******, de 18 de junho de *******, e pela Lei n 14.*******/*******.
Reforçamos que a criação de grupos privados de apoio deve seguir nossas diretrizes para garantir um ambiente seguro e organizado para todos os alunos. Em momento algum vendemos esse tipo de grupo, apenas oferecemos um canal de comunicação para os encontros ao vivo. Entretanto, não proibimos a comunicação entre alunos, desde que siga as regras da comunidade. Não temos o hábito de apagar comentários ou mensagens com críticas, exceto em casos que violem nossos termos de uso.
Por fim, é importante destacar que você concluiu todas as aulas da mentoria, encerrada em 04/06/*******, sem formalizar qualquer reclamação pelos canais oficiais ou acionar qualquer garantia. Inclusive, solicitou uma carta de referência para um cliente via e-mail no dia 05/07/*******, o que demonstra que a mentoria lhe proporcionou algum benefício profissional e que você usufruiu do produto.
Estamos sempre à disposição para ouvir sugestões e melhorar, mas acreditamos que oferecemos um programa de qualidade, com todo o conhecimento e apoio necessários para que nossos alunos se destaquem no mercado de tradução.
Atenciosamente,