[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Porto Alegre - RS
21/10/2024 às 13:13
ID: 200145819
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] dentro do grupo de Whatsapp gerenciado pelo Canal do Tradutor e não recebi nenhum tipo de resposta, suporte ou auxílio da Meire ou do Rodrigo.
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 16:22
Olá Aline, boa tarde!
Recebemos sua mensagem pela manhã e entramos em contato com você via Whatsapp para te auxiliar da melhor maneira.
Lamentamos o transtorno, infelizmente [Editado pelo Reclame Aqui] subtraem informações dos grupos de pessoas interessadas em nossos produtos e enviam mensagens com ofertas [Editado pelo Reclame Aqui] no privado antes mesmo de abrirmos as matrículas, como foi o caso. Infelizmente, essa prática está acontecendo cada vez mais no mercado.
Sendo assim, fica nossa recomendação para todos que venham a ler esta resposta, que nunca confiem em ofertas enviadas no privado no Whatsapp por números não oficiais e com valor inferior ao anunciado.
Recomendamos registrar um boletim de ocorrência e acionar o mecanismo de segurança do PIX (Mecanismo Especial de Devolução) junto ao seu banco.
Atenciosamente
Equipe Canal do Tradutor
Consideração final do consumidor
24/10/2024 às 16:08
Entraram em contato comigo e me deram todo o suporte e apoio, com muita empatia, consideração e respeito, fazendo absolutamente tudo que podiam para reparar meu dano! Muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10