Fiz uma compra parcelada e veio o valor cheio
Em réplica
São Paulo - SP
08/08/2024 às 09:42
ID: 194769397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de vps na bonox no dia 06/08/24 parcelei minha compra, só que no meu cartão veio sem nenhuma parcela, veio o valor cheio como se eu tivesse comprado a vista.
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Resposta da empresa
08/08/2024 às 11:04
Prezado cliente,
A opção de parcelamento via cartão de crédito em até 12 vezes (com juros aplicado) é feita pelo cliente antes de finalizar o pagamento na tela do checkout enquanto realiza o preenchimento das informações vinculadas ao cartão utilizado.
A Bonoxs não seleciona automaticamente nenhuma das informações solicitadas no checkout , incluso o número de parcelas, esse feito manualmente pelo próprio cliente conforme mencionado anteriormente.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente BONOXS
Réplica do consumidor
08/08/2024 às 11:49
Sei disso, por isso estou reclamando eu selecionei na hora da compra e simplesmente não foi.