NÃO ME ENVIAM O ***** NO MEU EMAIL CORRETO
Resolvido
Governador Valadares - MG
19/05/2026 às 13:02
ID: 249076179
Fiz uma compra no site e sem errei uma letra no meu ***** aonde iria chegar o cod pin, estou a mais de 5 dias e diversos ***** pedindo eles pra corrigirem e me enviar o pin correto, ja passei todas as informações solicitadas, nome completo, print do comprovante de pagamento, país da compra , ***** correto e a única coisa que respondem é o numero do chamado.. Quando eu peço um prazo eles não me dão ..
Erro do *****: ***** e o certo é *****
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 13:10
Ol ilde{A} , Yasmim!
Lamentamos sinceramente pela situa ilde{A} ilde{A} o vivenciada.
Informamos que seu email enviado para nosso suporte ao cliente Bonoxs, atrav ilde{A} ilde{A} s do email [email protected], j ilde{A} ilde{A} foi respondido atrav ilde{A} ilde{A} s do Ticket #*****
Sua compra foi reenviada atrav ilde{A} ilde{A} s de seu email de contato conforme solicitado em seu contato!
Caso precise de mais ajuda, envie outro email para [email protected], onde iremos prontamente te ajudar!
Agradecemos por ser um Bonoxser!!
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente BONOXS
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 13:18
esperaram eu ter que vir aqui pra resolver em 8 min porem fiquei dias esperando pelo suporte de canal deles, porem voltaria a fazer negócios sim, a te porque o erro inicial foi meu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6