Bonoxs

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Pires - SP

10/09/2026 às 16:04

ID: 258711739

**Solicitação de reembolso Pedido *******

Realizei uma compra na Bonoxs por engano, adquirindo **VP (Valorant Points)** quando, na verdade, minha intenção era comprar **RP (Riot Points) para League of Legends**.

Assim que percebi o erro, entrei em contato com o suporte da Bonoxs, informando a situação e solicitando a troca pelos créditos corretos ou, alternativamente, o reembolso da compra. Conforme consta no comprovante, o pedido foi realizado em *********, sob o número *********.

Gostaria de reforçar que **os códigos adquiridos não foram utilizados ou resgatados em nenhuma conta e permanecem válidos**. Portanto, não houve consumo do produto adquirido.

Meu objetivo é simplesmente corrigir um erro de compra: solicito o **cancelamento e reembolso do pedido**, para que eu possa utilizar o valor na aquisição das moedas corretas para League of Legends.

Tentei resolver a situação diretamente com o suporte da empresa, porém recebi apenas uma resposta automática orientando a procurar os canais oficiais, sem uma solução efetiva para o problema.

Dessa forma, solicito a **análise do caso e o reembolso do valor pago**, considerando que os códigos continuam sem utilização e estão válidos.

Espero que a Bonoxs possa solucionar a situação de forma simples e amigável.

**Pedido:** *****
**Data da compra:** *****
**Motivo:** Compra realizada por engano VP (Valorant) em vez de RP (League of Legends)
**Situação dos códigos:** Não utilizados e válidos