Promete e não cumpre
Respondida
Santos - SP
22/04/2025 às 14:14
ID: 215307751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um acordo com ele para lançamento digital de mentoria e paguei a quantia de *****, em 11/10/2024. Fez reunião de ajustes, me deu trabalho para levantamento de informações em 27/10/24 e até hoje não deu mais retorno apesar das solicitações de devolução de meu dinheiro.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 18:02
Lamentamos o teor da reclamação, especialmente diante de todo o suporte prestado e tempo dedicado ao projeto.
A reunião inicial foi realizada em 23/10/******* e, desde então, entregamos:
Questionário estratégico,
Checklist de materiais,
Scripts e análises de vídeos,
Suporte técnico,
Correções e reescrita de roteiros,
Direcionamento sobre domínio e hospedagem,
2 páginas de vendas diferentes,
Agendamento de múltiplas reuniões, mesmo após atrasos no envio de vídeos e materiais por parte do cliente.
Há provas documentadas de atendimento, entregas e orientações, o que invalida a alegação de [Editado pelo Reclame Aqui]. O projeto segue contrato B2B, com cláusula de não reembolso e execução sob demanda, exigindo participação ativa do contratante.
Seguimos à disposição para finalizar a etapa restante, caso haja real interesse e compromisso.
Para continuar o atendimento, pedimos que utilize nossos canais oficiais:
WhatsApp:*******
Atenciosamente,
Equipe Elton Hiro Itokazu