Ingresso cancelado após compra por terceiros e falta de contato do vendedor

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Cachoeirinha - RS

22/08/2025 às 09:04

ID: 225124067


acontece que, terá a dunamis conference e não tinha mais ingresso central, somente arquibancada, então decidi comprar por terceiros!
ok, vi uma pessoa que eu não conhecia vendendo e comprei com ela, fiz o pix certinho e ela na teoria transferiu o ingresso para minha conta!
mas ontem, simplesmente chegou para mim que meu ingresso foi cancelado, eu já fiz pix pra essa mulher e agora ela não me responde mais.
exijo uma explicação, pois o ingresso havia vindo certinho pra mim e agora do nada foi cancelado. exijo meu pix pois eu paguei a ela e o ingresso teoricamente foi para minha conta e agora cancelaram do nada!

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Resposta da empresa

30/01/2026 às 14:47

Olá, Paula! Pedimos desculpas por este atendimento não ter refletido o padrão de experiência que buscamos oferecer.

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