Atraso na entrega de mesa comprada em setembro, com prazo de 45 dias.

Lamentamos novamente toda a situação envolvendo este pedido.

A loja manteve contato e tratativas formais junto à representante jurídica da cliente, ocasião em que foram esclarecidos os motivos que impossibilitam a continuidade da entrega do produto nas condições inicialmente acordadas.

Buscando resolver a situação da forma mais responsável e transparente possível, a empresa realizou acordo e indenização relacionados ao caso.

Dessa forma, informamos que o pedido encontra-se encerrado administrativamente quanto à entrega do produto, permanecendo à disposição exclusivamente pelos canais formais já utilizados entre as partes.

Em tenha sido firmado um acordo entre as partes, este não foi cumprido integralmente pela empresa, permanecendo pendências relacionadas às obrigações assumidas.

Dessa forma, não concordamos com o encerramento administrativo do caso enquanto todas as condições estabelecidas no acordo não forem efetivamente cumpridas.

Solicitamos a regularização integral das obrigações assumidas, sob pena de adoção das medidas cabíveis para resguardar os meus direitos