Spa faltando peças
Respondida
Uberlândia - MG
30/11/2023 às 10:19
ID: 177071515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um SPA Vancouver da empresa intitulada no Instagram como "(Editado pelo Reclame AQUI) Banheiras ". Veio sem a NF , já solicitei no whatsapp mas nao emitem a segunda via. Alem disso, ontem, o profissional contratado para instalar o SPA verificou que está faltando a controladora da iluminação , que seria o quadro e o acionamento de uma bomba. Já comunicamos via whatsapp mas a empresa continua dizendo que foi tudo certo.
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Resposta da empresa
24/01/2026 às 13:46
Olá, tudo bem?
Agradecemos seu contato.
Informamos que todos os nossos produtos saem da fábrica acompanhados de Nota Fiscal, conforme determina a legislação vigente.
No referido pedido, o spa foi entregue completo e conforme especificação contratada. Em caso de necessidade de segunda via da Nota Fiscal, nossa equipe sempre permanece à disposição para envio ao cliente.
Esclarecemos ainda que este caso já foi devidamente tratado pelas vias formais e encontra-se encerrado.
Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, regularidade fiscal e qualidade dos nossos produtos e atendimentos.
Atenciosamente,
ELF Banheiras