E'LEGANCE MOVEIS PLANEJADOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/09/2025 às 16:14

ID: 226313543

Adquiri com a empresa todos os móveis planejados do meu apartamento em São Paulo. Entretanto, após a entrega, constatei diversos problemas: armários e gavetas que não fecham corretamente, laterais dos armários dos banheiros lascadas, dando a impressão de já estarem usados, prateleiras do armário da lavanderia desniveladas e acabamentos mal executados.

Entrei em contato diversas vezes com a empresa, que sempre prometeu agendar os reparos, mas até agora nada foi feito. Ressalto que esta é a segunda vez que contrato a empresa para a confecção dos móveis: na primeira experiência não tive problemas, porém, nesta segunda, tem sido uma verdadeira dor de cabeça.

Demorei para registrar esta reclamação porque mantive a esperança de que o proprietário resolveria a situação, mas infelizmente isso não ocorreu. Gastamos um valor considerável nos móveis e estou extremamente frustrada com o acabamento. Uma pena estar passando por isso.