Internet instável todos os dias e sem solução definitiva Elevar Telecom
Não respondida
Hortolândia - SP
08/07/2026 às 14:36
ID: 253415485
Internet instável todos os dias e sem solução definitiva Elevar Telecom
Venho registrar minha insatisfação com a Elevar Telecom.
Há bastante tempo venho enfrentando problemas constantes com a conexão de internet. O serviço oscila diariamente, a velocidade fica muito abaixo do contratado e, em diversos momentos, a internet praticamente não funciona.
O mais frustrante é que preciso entrar em contato com o suporte praticamente todos os dias para que o problema seja corrigido temporariamente. Porém, após algum tempo, a falha volta a acontecer. Ou seja, até o momento não houve uma solução definitiva.
Pago mensalmente por um serviço de internet confiável, mas infelizmente a qualidade entregue está muito abaixo do esperado. Essa instabilidade prejudica minhas atividades diárias e causa transtornos constantes.
Espero que a Elevar Telecom trate este caso com a devida atenção, identifique a causa do problema e apresente uma solução definitiva. Caso contrário, continuarei sendo prejudicado por um serviço que não corresponde ao que foi contratado.
Aguardo um posicionamento e a resolução definitiva deste problema o mais breve possível.