Cobrança indevida de boleto da Aclg credenciamento e apoio administrativo LTDa sem contratação de serviço

Prezado,

Todo nosso sistema de "pré-cadastro" é automático. Os interessados acessam nosso site e preenchem um formulário com seus dados. Assim que nos envia os dados, o sistema entende que há a intenção de contratação e envia como resposta no e-mail cadastrado a lista de documentos juntamente com a guia de cobrança. Nesse caso específico, o que acontece é que, alguns internautas, ao digitar o CNPJ acaba digitando o CNPJ com algum número errado e com isso gera o pré-cadastro sob outro CNPJ (no caso, por conta do erro acabou gerando no seu CNPJ). Isso acontece corriqueiramente e só percebemos pois alguns fornecedores alegam não terem entrado em nosso site e acabou recebendo a cobrança.

Salientamos que estamos nos empenhando ao máximo e já desenvolvendo um sistema totalmente contra esse tipo de erro onde terá uma "validação" do n do CNPJ digitado evitando assim gerar cobrança em nome de terceiros devido a falta de atenção na hora de digitar no formulário.

Pedimos desculpas e informamos que já localizamos a cobrança com os seus dados e que a mesma foi devidamente exclusida e os senhores não mais estarão recebendo e-mails.

Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe e-Licitagov