Cobrança indevida e persistente da ACLG Credenciamento sem contratação de serviço
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
03/03/2026 às 22:38
ID: 242250613
Recebo boletos de R$ 984,50 reais, todos os messes do CNPJ *****
Empresa intitulada como ACLG Credenciamento E Apóyo Administrativo LTDA.
Entrei em contato no e-mail cadastrado o cara diz que criou a empresa para um cliente e vêm recebendo diversas reclamações no seu e-mail, e disse que o e-mail não é da empresa e sim de sua contabilidade, o fato é que, estou sendo cobrado por algo todos os meses que não é devido e isso pode me causar um erro qualquer hora! Já pedi o cancelamento e nada aconteceu! Gostaria de deixar aqui minha indignação por essa empresa que jamais contratei algum serviço, que se quer conheço. Solicitei o cancelamento dos boletos!
Contato da empresa no site cnpj.biz
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 08:14
Prezado(a),
Todo nosso sistema de "pré-cadastro" era automático. Os interessados acessavam nosso site e preenchem um formulário com seus dados. Assim que nos envia os dados, o sistema entende que há a intenção de contratação e envia como resposta no e-mail cadastrado a lista de documentos juntamente com a guia de cobrança. Nesse caso específico, o que acontece é que, alguns internautas, ao digitar o CNPJ acaba digitando o CNPJ / CPF com algum número errado e com isso gera o pré-cadastro sob outro CNPJ / CPF (no caso, por conta do erro acabou gerando no seu). Isso acontecia e só percebemos pois alguns fornecedores alegam não terem entrado em nosso site e acabou recebendo a cobrança.
Salientamos que já desenvolvemos um novo sistema totalmente contra esse tipo de erro evitando assim gerar cobrança em nome de terceiros devido a falta de atenção na hora de digitar no formulário.
Precisamos que nos envie um e-mail ([email protected]) solicitando a exclusão dos boletos gerados com o CNPJ que foi gerada a cobrança para podermos localizar no sistema e efetuar a exclusão de imediato.
Atenciosamente,
Equipe E-Licitagov
Consideração final do consumidor
03/04/2026 às 14:14
Horrível, não tive nenhuma experiência com essa empresa e se Deus permitir, nunca terei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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