Solicitação de cancelamento de pré-cadastro e boleto indevido não atendida
Respondida
Jardinópolis - SP
24/10/2025 às 14:09
ID: 230175135
Boa tarde!
Estou tentando fazer um cancelamento do pré cadastro e do boleto, visto que achei esta fazendo um cadatro no site do governo e não em um site particula, e no momento de fazer o cadastro não é informado que seria cobrado e gerado um boleto no valor de R$ 984,50. fiz o pré cadstro sem saber , e a partir que recebi o email com esta cobrança estou tentando o cancelamento por telefone, email e whatsapp , mas até agora não tive retorno de nenhum deste meios de contato, no telefone deles ninguem atende a mesagem gravada fala que todos os atendentes estão ocupado isso desde do ontem dia 23/10/202 que estou ligando ,mando email e masagem no Whatsapp e nenhum retorno.
Por favor peço que cancele esta cobrança e o pré cadastro.
Atenciosamente,
*****.
eficaz - Controle de Pragas Saúde Ambiental
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 11:31
Prezada,
Informamos que a sua solicitação de exclusão do boleto de cobrança foi devidamente realizada. A partir deste momento, não haverá mais o envio de e-mails referentes a essa cobrança.
Aproveitamos para orientar que, em situações semelhantes, a solicitação seja feita diretamente em resposta ao mesmo e-mail de cobrança, pois esse procedimento contribui para maior agilidade no processo de identificação e exclusão da demanda.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,