Solicitação de estorno de serviço de assessoria para cadastro no SICAF, com alegação de propaganda enganosa e falta de resposta.
Não respondida
Maringá - PR
28/08/2026 às 16:17
ID: 257652733
Contratei o serviço onde foi pago boleto no valor de R$ 984,50 dia 19/08/26, porém solicitamos o estorno (antes mesmo do serviço ser executado) no mesmo dia.
O motivo desta solicitação baseia-se no fato de que não necessitaremos mais dos serviços de assessoria oferecidos pela empresa. É de conhecimento público que o cadastro no Sistema de Cadastramento Unificado de Fornecedores (SICAF) é um procedimento totalmente gratuito, realizado diretamente pelo Portal do Governo Federal.
A identidade visual utilizada do site (e-licitagov.com.br), bem como as comunicações enviadas, utilizam elementos que remetem a órgãos oficiais do Governo Federal. Essa prática acaba por induzir o consumidor ao erro, gerando a [Editado pelo Reclame Aqui] percepção de que o pagamento da referida taxa seria uma exigência governamental para a regularização do cadastro, o que não condiz com a realidade.
Enviamos um e-mail através do e-mail da minha empresa Zanger para ([email protected]) no mesmo dia 19/08/26 e até o presente momento 28/08/2026 não tivemos resposta quanto meu estorno mesmo cobrando TODOS OS DIAS!!, também tentei suporte via whatsapp mas sem êxito ninguém responde o whatsapp.