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Mauá - SP

21/04/2024 às 14:39

ID: 187213963

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Comprei uma Mesa 6 lugares 120x80 Sala de Jantar

Ao abrir a caixa, foi constatado uma avaria no tampo que provavelmento aconteceu durante o transporte. O problema foi relatado a plataforma e foi feito o envio das imagens para análise do problema. Seguindo o protocolo, a solução oferecida foi um reembolso de 30% do valor da compra e que o produto ficasse comigo, porém, não tenho interesse nessa resolução sabendo que adiquiri um produto que foi um presente.

Posteriormente o meu contato foi via telefone diretamente com a loja, e a mesma me informou que nada poderia ser feito, pois se trata de um problema de transporte e o responsável seria a plataforma Mercado Livre.