E-LITORAL

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Santos - SP

16/01/2024 às 11:34

ID: 180551901

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No dia 30/11/******* recebi em meu domicilio o técnico da Everest litoral para retirar o filtro de um apartamento e instalar em outra unidade no mesmo condomínio. O trabalho foi realizado, com pagamento de *******,00 pelo serviço realizado.
No dia 26/12/*******, ao chegar em casa, minha cozinha estava alagada, as luzes apagadas, assim como a geladeira cheia de alimentos perecíveis e verificamos que saia muita água, da parte de trás do nosso filtro. Desligamos o registro geral e solicitamos que a Everest Litoral enviasse um técnico emergencialmente. O técnico chegou ao local no final da tarde e verificou o equipamento, nos informando que uma peça que garante a segurança para vazamento não havia sido instalada na ocasião da reinstalação realizada em 30/11/*******. O técnico trocou a peça e informou sobre o valor de 25,00 pela peça e 60,00 pelo seu serviço. Solicitei a isenção dessas taxas, visto o tamanho do dano, ainda não mensurado, do ocorrido, devido ao erro da empresa.
O técnico solicitou que eu ligasse para a empresa, o que eu fiz, sendo atendida por telefonista e encaminhada para a supervisão. A supervisora do local foi extremamente grosseira e irônica, me dispensando da taxa do técnico, mas me cobrando os 25,00 pela peça.
Portanto, neste momento gostaria de receber ressarcimento pelos danos ao meu armário inferior da cozinha, causados pelo vazamento do filtro (ocasionado por má instalação).