Empresa E-lumier / Shopee. Caí no (Editado pelo Reclame Aqui)?

Reclamação em réplica

Em réplica

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Salvador - BA

16/05/2022 às 11:53

ID: 143478253

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Infelizmente comprar com este fornecedor acabou tornando-se um verdadeiro pesadelo. No dia 27 de abril entrei em contato com a loja E-lumier na pessoa da Samantha que informou que fazendo a compra do painel led de embutir retangular o produto seria postado (enviado) no mesmo dia. Prontamente e de boa fé realizei a devida compra. No site informa que o prazo de entrega é de 7 dias úteis e até o momento 16/05/******* não tive nenhum retorno, nem da loja tão menos da Samantha sendo que está ultima não atende nem se quer o telefone, não responde WhatsApp tão pouco o e-mail. Segue anexo do envio do pedido.

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Resposta da empresa

16/05/2022 às 14:14

Boa tarde!

Creio que nao seja (Editado pelo Reclame Aqui), a sr realizou 3 compras o pagseguro precisa exclui as duas

Réplica do consumidor

17/05/2022 às 13:31

Boa tarde.

Então... 3 compras menos 2 excluídas... resta 1 compra (justamente a que estou reclamando aqui). Essa compra que não foi excluída e que tem como número de pedido #5771026 e que já foi debitada no meu cartão de crédito... ONDE ELA ESTÁ? PARA ONDE ELA FOI?. Aproveitando este meio de resolução de problemas ( Site reclame aqui), por favor envie-me o código de rastreio do meu material para ficar registrado aqui também.
Grata.