ESTOU A MESES QUERENDO RESOLVER UM PROBLEMA E NADA !!!!
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
23/06/2026 às 11:48
ID: 252130919
Sou novo cliente da digisac e estou muito decepcionado com a empresa por que o q me foi dito era de uma empresa seria e ai o q tenho psaado com eles e uma falta de respeito incrivel com o cliente
ja pedi uma 49 vezes pra tirarem o robo e tbm p ativar o som de novas mensagens de clientes e toda vez ficam me jogando de um lugar para o outro me transferindo daqui pra la e ai qdo me transferem o atendente diz q vai almocar e me transfere de novo e ninguem resolve o problema
ja estou assim ha meses e ninguem nunca resolve nada e qdo respondem falam de um monte de termo tecnico q nao entendo nada e fica tudo por isso mesmo
quero aqui expressao minha TOTAL DECEPCAO com a empresa pela falta de respeito e EMPATIA com seu cliente
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 17:14
Olá, Marcos!
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos os impactos que situações como esta durante a etapa inicial de utilização da plataforma podem gerar.
Ao tomarmos conhecimento do cenário, identificamos que nossa equipe já realizava o acompanhamento da implantação, prestando suporte por meio de acesso remoto e contato telefônico para auxiliar nas configurações necessárias.
Além disso, foi agendada uma reunião dedicada para oferecer um acompanhamento mais próximo, para esclarecer dúvidas e apoiar a continuidade da utilização da plataforma.
Agradecemos por compartilhar seu feedback, que contribui diretamente para a evolução contínua dos nossos processos e da experiência oferecida aos nossos clientes.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Digisac