Pessimos atendimento pos venda
Resolvido
Guarulhos - SP
11/05/2026 às 10:06
ID: 248270057
Comprei o programa na sexta feira, tudo muito rápido o atendimento da venda, zero e espera, respostas rápidas. quando acabou o processo da venda, fui direcionado para o setor de ativação. A tendente me chamou e pediu que eu ficasse disponível para o processo. dei ok. Dai ela faz uma pergunta eu respondo e ela fica mais de 10 min pra dar continuidade, depois ela diz que está em outros atendimentos. Pedem disponibilidade mas não estão.
Tive que deixar para segunda-feira dia 11/05, as 8h11 fui chamado pela mesma atendente, as 8h39 retornei as 8h57 ela deu retorno e fez uma pergunta, depois me retornou as 9h57min.
Que atendimento é esse? Não há numero de SAC disponível, não há co quem falar diretamente, tem que enviar mensagem e rezar.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 08:43
Olá, Vagner.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelos transtornos enfrentados durante esse momento inicial.
Assim que recebemos sua manifestação, realizamos o acompanhamento do cenário, garantindo maior proximidade e continuidade no suporte prestado. Além disso, seguimos em contato direto, inclusive em reunião, para apoiar nas configurações e no avanço ágil da implantação.
Seu feedback foi registrado e reforça a importância de mantermos uma comunicação cada vez mais clara e alinhada durante todas as etapas da jornada.
Valorizamos a parceria e seguimos à disposição em nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Digisac
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 13:09
Se esforçaram para corrigir e melhorar a impressão negativa inicial. Fiquei satisfeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9