Digisac

Reclamar dessa empresa

Foz do Iguaçu - PR

26/05/2026 às 10:54

ID: 249700601

Desde janeiro estamos enfrentando inúmeros problemas com a plataforma Digisac. O sistema apresenta quedas constantes, lentidão frequente e instabilidade praticamente diária, prejudicando diretamente nossa operação e atendimento ao cliente.

Além dos problemas técnicos recorrentes, hoje tivemos um bloqueio relacionado à Meta, situação que nunca havia acontecido conosco utilizando outras plataformas. Isso gerou ainda mais transtorno e impacto no funcionamento da empresa.

Outro ponto extremamente frustrante é que, diversas vezes, o suporte alegou que o problema poderia estar relacionado ao aparelho celular utilizado. Porém, o aparelho em questão é um iPhone 16 Pro Max 256GB, um dispositivo topo de linha e totalmente compatível para este tipo de operação, o que demonstra que claramente o problema não estava no equipamento utilizado pela empresa.

O que mais decepciona é a queda na qualidade do serviço e principalmente do suporte. Quando buscamos ajuda, o atendimento demora excessivamente e normalmente recebemos sempre os mesmos procedimentos padrões, que muitas vezes não resolvem o problema.

Estamos falando de uma ferramenta essencial para nossa comunicação empresarial, e infelizmente a experiência tem sido extremamente negativa nos últimos meses. Nossa empresa vem sendo prejudicada operacionalmente por falhas constantes, falta de agilidade e ausência de soluções efetivas.

Esperamos um posicionamento sério da empresa e principalmente uma solução definitiva para os problemas apresentados.