Problemas com envio de mensagens no WhatsApp e falta de atendimento ao cliente
Resolvido
Goiânia - GO
12/06/2026 às 11:26
ID: 251216113
Pagamos um absurdo para manter as contas whatsapp que vivem sendo banidas..
Incluímos o Whatsapp oficial, mas não resolve muita coisa, inclusive estou desde 08:00 da manhã tentando trabalhar e as mensagens não são enviadas e NINGUÉM ATENDE O [Editado pelo Reclame Aqui] TELEFONE.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 13:10
Olá, Mara!
Agradecemos por compartilhar seu relato e compreendemos os impactos enfrentados.
Ao tomarmos conhecimento da sua manifestação, realizamos contato para prestar os esclarecimentos necessários sobre o cenário reportado. Durante as validações, identificamos que a indisponibilidade observada está relacionada a uma instabilidade nos serviços da própria Meta, que vem impactando de forma ampla seus aplicativos e canais vinculados à plataforma.
Nossa equipe segue acompanhando a situação e permanece à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento, em conformidade com os fluxos e prazos de suporte previstos em nossos Termos de Uso.
Atenciosamente,
Equipe Digisac
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 13:41
A Marcela entrou em contato comigo. Durante a ligação, estive com o Mateus, que me explicou o que realmente aconteceu. Houve um problema na própria meta. Eles foram gentis e tiveram muita paciência.
Peço desculpas pela forma como posicionei, bom trabalho!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10