Sem acesso TOTAL DA PLATAFORMA

Question

Estou vindo aqui reclamar apenas para sinalizar para empresa que não pode soltar uma atualização sem antes pelo menos testar os seus impactos. Atendemos centenas de clientes em nossa loja durante o dia e simplesmente a plataforma amanheceu sem enviar e receber mensagens. Já são no meio da tarde do dia e simplesmente respondem via suporte com mensagem automática e boot.

Precisam ser mais sérias em resolução dos problemas.

Accepted Answer

Olá, Eduardo!

Lamentamos genuinamente pelo transtorno e agradecemos pela oportunidade de acompanharmos sua operação mais de perto.

Assim que recebemos sua manifestação, nossa equipe atuou prontamente nas tratativas técnicas necessárias para restabelecer a plataforma. Também realizamos contato para compreender os impactos e oferecer o suporte necessário em eventuais situações adicionais.

Suas considerações foram registradas e encaminhadas aos responsáveis. Seu feedback é essencial para a evolução contínua dos nossos processos, e foi tratado com a devida seriedade.

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais e valorizamos a parceria construída.

Atenciosamente,
Equipe Digisac

Sem acesso TOTAL DA PLATAFORMA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor