Sistema lento, sem relatórios e suporte inexistente após 60 dias
Respondida
Fortaleza - CE
21/01/2026 às 11:37
ID: 238357309
Registrando mais uma reclamação pois meu sistema está um [Editado pelo Reclame Aqui] e a parte de desenvolvimento da empresa não sabe o que está fazendo. Estou a 60 dias sem relatórios, meu sistema está extremamente lento tem 7 dias e o suporte é inexistente. Registro essa reclamação e peço que tenham muito cuidado ao aderir esse sistema, em 2023 e 2024 era excelente, atualmente é um bando de funcionário acéfalo que não conseguem resolver nada, são treinados para ficar com desculpas esfarrapadas. O sistema está uma tremenda [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
19/02/2026 às 17:22
Olá, Gabriel!
Lamentamos profundamente pelo ocorrido e reforçamos que suas considerações foram analisadas com atenção e seriedade.
Diante de todo o histórico de acompanhamento, reforçamos o envolvimento da liderança técnica para uma análise minuciosa e prioritária dos pontos mencionados. Realizamos reunião de alinhamento, na qual tratamos o contexto de forma estruturada, com definição de ações, acompanhamento contínuo e orientações relacionadas às boas práticas.
O ambiente segue sob monitoramento conjunto, com ajustes aplicados e direcionamentos alinhados para garantir maior estabilidade e performance da operação.
Atenciosamente,
Equipe Digisac