Suporte ao Cliente Extremamente Despreparado e Ineficiente, Resultando em Decepção e Vontade de Cancelar Contrato

Question

Se eu soubesse que teria tanto problema e tanta dor de cabeça, não teria fechado negócio com eles. O setor de Suporte extremamente despreparado, onde eles ficam te jogando de um analista para o outro, muitos pegam o caso pra resolver, eu respondo na mensagem, espero por horas e vem a mensagem automática de que aquele analista está encerrando o atendimento, então passa para outro, e por aí vai.. Simplesmente péssimos. Péssimos em questão de ajustes no sistema quando necessário, péssimos em atendimento ao cliente, abrimos vários chamados por diversas vezes com os MESMOS problemas, e explicar coisas simples se tornam gigantescas para eles. Simplesmente decepcionante e todas as vezes que precisamos fazer qualquer ajuste ou ter que falar com o Suporte, é extremamente desanimador e dá vontade de cancelar todos os planos. Péssimos, literalmente!