Dificuldade para recuperar contas de e-mail de meus pais
Não respondida
Belém - PA
12/12/2025 às 17:12
ID: 234610239
Gostaria de solicitar apoio para recuperar o acesso aos e-mails *****
e *****
, que pertencem aos meus pais, ambos com certa idade.
Na época em que as contas foram criadas, eu ainda era menor de idade e havia complicações de saúde relacionadas ao meu diagnóstico de autismo. Por isso, outras pessoas do círculo familiar auxiliaram na criação dos e-mails, incluindo senhas e informações de recuperação. Infelizmente, essas pessoas não fazem mais parte do nosso convívio, e não temos mais acesso aos dados utilizados.
Entendo que existem políticas de segurança do Google e concordo que são importantes, porém, no nosso caso, elas acabam impossibilitando a recuperação do acesso, mesmo com todas as tentativas feitas pelos métodos oficiais.
Caso seja possível, gostaria de uma alternativa para comprovar que os e-mails pertencem aos meus pais, por meio de documentação ou verificação de identidade. Estamos dispostos a fornecer todas as informações necessárias.
Agradeço desde já pela atenção e pela possibilidade de recuperar essas contas importantes para eles.