Descaso com o atendimento
Resolvido
Goiânia - GO
17/10/2024 às 16:11
ID: 199244697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou extremamente indignado com o atendimento e a falta de compromisso em resolver os problemas do sistema. Sou cliente desde ******* e, mesmo assim, o descaso é evidente. Abri um chamado no dia 24/07/*******, e já se passaram 77 dias sem qualquer solução. Com a integração do RFID, erros absurdos estão acontecendo, como a permissão para registrar peças a mais durante a conferência de pré-faturamento. Isso é um convite ao desvio de mercadorias e já está gerando prejuízos sérios para a empresa.
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Resposta da empresa
28/02/2025 às 14:25
Olá Jonas,
Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua insatisfação. Pedimos desculpas pelo tempo de espera e pelos impactos causados.
Ficamos felizes em poder ajudar e, conforme conversamos, realizamos os acionamentos internos necessários para garantir a correção do problema, que já foi validada. Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional que precisar.
Atenciosamente,
Qualiteam.
Consideração final do consumidor
28/02/2025 às 15:19
O problema foi sanado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10