E-millennium

Reclamar dessa empresa

SAO PAULO - S

08/12/2025 às 11:16

ID: 234051509

Reclamação Falha grave no sistema RP / Linx / Millennium

Venho registrar minha profunda insatisfação com os sistemas RP, Linx e Millennium, que utilizo para gestão da minha operação. Já é a segunda vez que enfrento um problema gravíssimo relacionado ao estoque, totalmente causado por falhas do próprio sistema.

O ERP não dá baixa correta no estoque, mesmo após a venda ser finalizada. Como consequência:
Vendemos produtos que o sistema indica como disponíveis, mas não existem fisicamente.
Os clientes não recebem seus pedidos, gerando insatisfação, reclamações e prejuízo à imagem da minha empresa.
Somos obrigados a cancelar diversos pedidos, causando perda direta de faturamento.
Há retrabalho constante, revisões manuais e conferências que não deveriam existir em um sistema que deveria ser confiável.

Além disso, existe falha recorrente na integração de novos produtos com o site, fazendo com que itens recém-cadastrados não apareçam corretamente na plataforma, atrasando lançamentos, prejudicando campanhas e impedindo a venda de produtos que já estão prontos para comercialização.

Apesar de múltiplos contatos, nenhuma solução definitiva foi apresentada. O suporte sempre abre chamado, mas não resolve o problema e o prejuízo operacional só aumenta.

Um ERP deve trazer segurança, estabilidade e precisão, e não expor uma empresa a riscos, perdas financeiras e danos à reputação.

Peço uma solução imediata e definitiva, além de retratação pelos prejuízos já sofridos. Caso não haja resposta eficiente, tomarei as medidas legais cabíveis por falha na prestação de serviços, danos materiais e danos à imagem da empresa.

Aguardo contato urgente.