Péssimo atendimento ao cliente
Respondida
São Paulo - SP
10/04/2025 às 09:23
ID: 214391881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAbri um chamado faz uma semana sobre a atualização dos Correios, a atendente ***** me retornou dizendo que seria necessário atualizar os módulos e que esse processo já havia sido avisado pelos Correios desde 2024 e que eu estava atrasado na solicitação.
Pois bem, passaram mais de uma semana, a colaboração no alto de sua prepotência não faz questão nem de responder o e-mail, uma vez que sabem desta atualização desde 2024 não entendo o motivo da demora já que outros clientes já solicitaram.
Péssimo atendimento, horrível suporte.
Empresa deixa a desejar em tudo
Nem satisfação eles tem a capacidade de dar para o cliente.
Para futuros clientes fica minha dica, fujam dessa empresa, porque vão lembrar dessa reclamação, o problema deles é crônico não situacional.
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 15:50
Olá, Vitor! Tudo bem?
Estamos aqui para ajudar e garantir que seu atendimento seja concluído da melhor forma possível. Tentamos contato pelos canais informados (WhatsApp, e-mail e telefone), nos dias: 22/04, 25/04 e no dia 05/05, mas até o momento não obtivemos retorno para entender melhor sua situação ou confirmar se está tudo certo.
Como não tivemos retorno, estaremos seguindo com o encerramento do seu chamado (RA). Caso precise de qualquer apoio ou tenha alguma pendência, seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Agradecemos pela compreensão e ficamos no aguardo caso precise!
Um abraço,
Igor e Equipe Millenium!