Descaso com comprador: E-bike seminova prometida indisponível na loja
Não resolvido
São Paulo - SP
18/03/2026 às 12:59
ID: 243630593
Descaso com comprador. Entrei em contato com a E moving com interesse em locação de ebike. Informaram que nao trabalham mais com locação e sim com a venda de novas e semi novas.E me interessei na seminova perguntei se tinha disponível imediato. Foi me garantido que sim. Pedi o endereço. Me desloquei de outra cidade ate o local, e no local me informaram que nao tinham nenhuma ebike disponível. Nenhuma.Tentamos contato com Honório novamente para tentarmos algo mas sem sucesso.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 16:16
Boa tarde,
Lamentamos o ocorrido, houve um falha de comunicação interna, referente a disponibilidade da E-bike. Mas já estamos trabalhando para resolver, para que não haja mas esse tipo de falha.
Como uma forma de desculpas, oferecemos frete grátis para você, caso continue com a compra do produto, quando tiver real disponibilidade.
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 16:17
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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