Aparador não entregue e falta de atendimento Casas Bahia

Verificamos os dois números informados nesta reclamação e não consta nenhuma tentativa de contato.

Nosso único canal de atendimento é (17) 99189-2620.

Ficamos no aguardo do seu contato para resolver a situação o mais rápido possível.

olá, já mandei msg pra vcs no WhatsApp.
Fico no aguardo!

Ainda estou no aguardo do meu reembolso.

???????????

Lamentamos que tenha registrado a reclamação como se não houvesse recebido qualquer orientação, pois a senhora manteve contato praticamente todos os dias e sempre foi devidamente orientada da melhor forma possível. Cabe lembrar que, por você as mensagens temporárias ativadas, o acompanhamento fica mais difícil, mas seguimos repassando todas as informações.

Desde o início, deixamos muito claro que o reembolso é processado pelas Casas Bahia, e não por nós. Enviamos todos os prints dos chamados que abrimos, inclusive o último, em que a responsável informou que o caso estava em análise e orientou que a senhora entrasse em contato diretamente pelos canais oficiais da Casas Bahia.

Portanto, reforçamos que a tratativa correta deve ser feita junto à Casas Bahia, inclusive pelo Reclame Aqui deles, pois estamos fazendo tudo que está ao nosso alcance dentro das limitações da plataforma.