Reclamar dessa empresa

Ananindeua - PA

07/01/2025 às 11:52

ID: 206559489

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Eu comprei toda feliz um aparador com gaveta off white para montar um penteadeira no meu quarto e isso eu estava almejando a muito tempo e eles simplesmente acabaram com essa sessão que eu estava, fiz o pedido na shoppe toda feliz, recebi o entregador toda feliz, olhei a etiqueta e vi que era o que eu pedi e quando abri veio a decepção: tudo diferente do que eu pedi e do que estava na etiqueta do pedido! Não sei se fizeram de má fé, preguiça ou só um erro mesmo, mas quando eu fui reclamar eles simplesmente disseram que era responsabilidade do recolhimento era da shoppe, como se a shoppe tivesse culpa do transtorno que eu tive.

Compartilhe

Resposta da empresa

08/01/2025 às 11:56

Olá Regilane, como vai?
Agradecemos seu contato!

Lamentamos o ocorrido, informamos a senhora via Shopee toda a recomendação de acordo com as regras da plataforma para que a situação seja realizada da melhor maneira possível.

Nosso atendimento é de segunda à sexta-feira das 07:00 às 17:00.

Aguardamos por você!
Att, Gabriela.
E-NOVA MÓVEIS
WhatsApp:*******
E-mail: *******

Após a solução do caso, ficaremos gratos em receber a avaliação sobre o nosso atendimento, desta forma saberemos os pontos que temos a manter e os que temos a melhorar.