Produto pago e não recebido
Em réplica
João Pessoa - PB
10/12/2024 às 21:38
ID: 204285993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 12/11 duas cabeceiras de cama na cor areia e cinza . Consta como entregue as duas , mas só recebi a cor areia falta a de cor cinza !
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 16:35
Olá Maria Helena, como vai?
Agradecemos seu contato!
Já nos comunicamos via chat e WhatsApp, e não tivemos seu retorno referente as imagens solicitadas, sendo assim seguimos aguardando para darmos continuidade ao seu atendimento, temos total interesse na resolução do seu problema.
Nosso atendimento é de segunda à sexta-feira das 07:00 às 17:00.
Aguardamos por você!
Att, Gabriela.
E-NOVA MÓVEIS
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Após a solução do caso, ficaremos gratos em receber a avaliação sobre o nosso atendimento, desta forma saberemos os pontos que temos a manter e os que temos a melhorar.
Réplica do consumidor
20/12/2024 às 16:37
Como posso mandar a fotografia da caixa de um produto que não recebi
Réplica da empresa
08/01/2025 às 14:13
Olá Maria Helena, como vai?
Agradecemos seu contato!
Informou que recebeu o produto parcialmente anteriormente, para analisar o ocorrido solicitamos imagens da embalagem do produto que recebeu.
Nosso atendimento é de segunda à sexta-feira das 07:00 às 17:00.
Aguardamos por você!
Att, Gabriela.
E-NOVA MÓVEIS
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Após a solução do caso, ficaremos gratos em receber a avaliação sobre o nosso atendimento, desta forma saberemos os pontos que temos a manter e os que temos a melhorar.
Réplica do consumidor
28/01/2025 às 13:47
Coloquei no procon