Compra não entregue
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
16/11/2020 às 20:46
ID: 115127613
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16 de agosto recebi um e-mail com s informação
de que o produto havia sido postado com o código de rastreio do pedido #*******.
Quando pesquiso o código no site do correios, aparece a mensagem "aguardando a postagem do remetente".
03 meses se passaram desde a compra e nem uma justificativa.
Enviei e-mail para a empresa e nada de resposta.
Trata-se de uma empresa não confiável.
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Resposta da empresa
17/11/2020 às 07:44
Oi Claudia, bom dia!
Tudo bem?
É um enorme prazer tê-lo como cliente.
Encaminhei sua solicitação para o nosso suporte que entrará em contato o mais breve possível, passando todas as orientações necessárias por mensagem privada.
Se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Atenciosamente,
Suporte Loja E-Novidade
Consideração final do consumidor
27/11/2020 às 23:25
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7