Compra paga e produto não entregue
Respondida
Formosa - GO
19/02/2021 às 16:52
ID: 119890567
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
No dia 20/01/******* realizei uma compra pelo MercadoPago de R$ 97,00 (noventa e sete reais), onde foi pago pelo cartão de crédito e autorizado no momento com a descrição de ENOVIDADE LOJAVIRTUAL, porém até a presente não recebi o código de rastreio do produto nem tampouco a mercadoria. Peço providências urgentes para evitar questões judiciais.
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Resposta da empresa
25/02/2021 às 07:21
Bom dia, Maria!
Tudo bem?
É um enorme prazer tê-lo como cliente.
Aqui na loja E-Novidade trabalhamos muito para que tenha uma ótima experiência com a compra, não vamos decepcioná-lo.
Está tudo certo com seu ******* um pouco de paciência pois seu pedido está a caminho, sob código de rastreio *******
Permanecemos à disposição
Atenciosamente,
Suporte Loja E-Novidade