Furo na Costura - Impossibilidade de Uso - Tapete Fundo do mar
Não resolvido
São Paulo - SP
28/02/2021 às 21:06
ID: 120287553
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 05/10/******* realizei uma compra de um "Tapetinho Mágico Fundo do Mar". Tirei da caixa e fui usar com a minha bebê. Ao enchê-lo percebi "um furo na vedação / costura do tapete". O que impossibilita ele de ficar cheio na área externa.
Enviei e-mail em 23/02/******* e até hoje, sem resposta.
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Resposta da empresa
02/03/2021 às 07:17
Oi Vanessa, bom dia!
Tudo bem?
É um enorme prazer tê-lo como cliente.
Lamentamos o ocorrido.
Estarei passando esta informação para nosso suporte via WhatsApp que entrará em contato o mais breve possível por mensagem privada.
Agradeço desde já a sua compreensão e atenção.
Atenciosamente,
Suporte Loja E-Novidade
Consideração final do consumidor
03/03/2021 às 01:16
Não resolveram!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4