Sem retorno
Respondida
Vera Cruz - BA
10/11/2020 às 17:41
ID: 114847721
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa entrou em contato comigo e após ameaça de entrar com um advogado, eles localizaram meu pagamento. Solicitei que fizessem o estorno da compra e eles vem me enrolando até hoje. Eu já não aguento mais solicitar. Só quero que estorne. A empresa não tem compromisso nenhum com os consumidores. #E-novidade #Enovidade #nãocomprem #queromeuestorno #émeudireito
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Resposta da empresa
11/11/2020 às 07:53
Oi Maria, bom dia!
Tudo bem?
É um enorme prazer tê-lo como cliente.
Aqui na Loja E-Novidade trabalhamos muito para que você tenha uma boa experiência de compra, não vamos decepcioná-lo.
Conforme foi informado pelo suporte via WhatsApp, já foi solicitado o estorno do valor.
Peço que aguarde pois a senhora será reembolsada.
Se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Atenciosamente,
Suporte Loja E-Novidade